职位描述：
岗位职责： 1、负责操作公司内部订单系统和ERP 系统； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、Call in/Call out 的独立电话销售功能； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 职位要求： 1、专业不限，大专以上学历； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 5、有客户接待和服务经验者或经历过相关培训者优先。 举报