职位描述：
任职资格：1、财务、市场营销、暖通、机电等相关专业大专及以上学历；2、熟悉家电等销售业务开展流程，有销售经验优先考虑；3、熟悉使用各类办公软件；4、较强的沟通及语言表达能力；岗位职责：1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务；2、订单受理、跟单、资料寄送，并跟进；3、受理客户投诉电话，做好相关记录，并及时联系相关人员处理；4、定期对客户进行电话回访，帮助销售经理维护好客情，主动和客户增进了解，介绍公司企业文化；5、每月总结、整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况，为公司后期改进和制度方案作参考；6、针对在外出差的销售经理，每天电话跟踪一次，咨询是否需要提供帮助。 举报