职位描述:
工作职责:1、负责公司电商网站日常电话接听、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作;2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理;3、配合市场活动引导用户购物;4、负责客户投诉处理。 任职要求:1、大专以上学历;2、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧;3、做事有条理,有很好的服务意识;4、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。 举报
工作职责:1、负责公司电商网站日常电话接听、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作;2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理;3、配合市场活动引导用户购物;4、负责客户投诉处理。 任职要求:1、大专以上学历;2、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧;3、做事有条理,有很好的服务意识;4、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。 举报
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