职位描述：
岗位职责：1、  负责所辖项目供暖费收取、建立台账及相应管理工作，主要包括：政府及公司收费政策的宣传、新小区业主集中入住的现场办理，签订供暖服务合同、收取相关费用；每采暖季的费用收取，定期抄表和结算；清理旧欠；收费数据的录入；相关现金的管理及票据定期上缴；2、  及时统计上报所辖楼宇供暖面积、开通情况、空置房的动态数据，为相关工作提供数据支持；3、  接待客户来电、来访，协调客户问题解决，主要包括：处理客户投诉和咨询、户内报修、对客通知（试水、缴费通知单、临时停暖等）、参与定期抽测室温，保证运营服务工作质量；定期回访客户并做好相关记录；4、  负责所辖楼宇客户档案的建立及定期更新、供暖合同管理等；5、  遵守公司及部门的管理规定，服从工作安排，完成上级安排的其他工作。   任职资格：1、教育背景:相关专业，大专及以上学历。2、工作经验：相关专业工作经验1年及以上，条件优秀者可适当放宽要求。3、年龄25-45岁。4、工作地点：就近分配福利待遇：每年一个月带薪休假、无责任高底薪+奖金、双休、五险 举报