职位描述：
岗位职责： 1、负责接听客户咨询，解答客户提问；及时与学员沟通，建立和维护学员关系； 2、负责配合学员反馈的意见和建议，并与各部门沟通及时完善解决服务和管理； 3、接听学员热线咨询，了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成报名； 4、负责学员信息更新及信息反馈。完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己； 5、有效配合渠道市场推广活动； 6、运营方面：参与直播课活动、微信公众号运营、营销活动策划等 任职要求： 1、口齿清晰，普通话标准流利，声音甜美，语音富有感染力； 2、有教育行业相关电话销售经验，具备较强的电话沟通技巧，能承受较大压力； 3、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神 ； 4、有良好的客户服务意识和较强的工作责任心； 5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 举报