职位描述：
【岗位职责】1.通过淘宝/天猫/京东等在线电商平台解答用户咨询，无销售性质；2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。【职位要求】1.大专及以上学历（学信网可查），可配合轮班；2.熟悉电脑操作，打字速度40字/分种以上； 3.诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识。【福利待遇】1.薪资：无责底薪+绩效奖金+加班津贴（工作日加班薪资1.5倍，法定节假日3倍）+特殊班次补贴+年终奖（1.5-2个月的工资），综合月收入4000-60002.五险一金：入职当月即缴纳。3.各类假期：享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假、陪产假等）。4.舒适的办公环境+全面的培训课程+丰富的公司活动+总部参观学习机会。【晋升制度】（练习生--资深练习生--C位出道！）客服专员――资深客服专员―客服组长－项目主管―项目经理客服专员――资深客服专员―培训师－培训主管－培训经理客服专员――资深客服专员―质检专员－质检主管－质检经理每年两次升职调薪机会；员工可从管理与专业两种方向实现横向及纵向发展。【上班时间】弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）；根据排班，每一至两周调整一个班次。【工作地点】武汉市江夏区侨亚国际文化大厦14楼（地铁7号线延长线-江夏客厅站B出口步行即达）；哇，您心动了吗？心动不如行动，快来加入我们大宇宙吧！ 举报