职位描述：
招聘岗位：母婴用品客服专员工作内容：1、准确专业地为客户提供咨询解答；2、具备良好的客服意思及沟通技巧；3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案；4、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。任职要求：1、大专及以上学历；2、反映机敏灵活，思路清晰；3、按照业务量处理需求适应排班要求；4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀，不低于60字/分钟。6、有在线客服经验者优先;工作时间：周一至周日三个班次8:00-17:00；9:00-18:00；10：00-19:00无夜班需求孩子大于一周岁的宝妈！薪资安排：无责任底薪试用期2000元，转正2300元，三个月评定一次资深员工薪资2500绩效奖金：售前1000元*绩效系数（0.2-1.5）； 售后：1500元*绩效系数（0.2-1.5）； 公司福利（350车饭补助+晚班补贴15元/次）。 综合工资=3k-6K 试用期薪资不足3K者，则将差额部分补齐至绩效部分发放。公司福利：1、社会保险（五险一金）、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利、内荐激励；2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；3、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；4、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。5、提供住宿（4-6人间）实习生免费住宿，社招住宿前两个月免费. 举报