职位描述：
岗位职责:1.负责监控经销商订单及特殊订单（内部订单、退货订单），及时闭环处理相关异常订单；2.报表输出与管理：按时按质输出订单模块数据报表，包括数据采集、汇总、分析评估、通报；3.负责经销商、物流商、销售人员来电咨询订单业务相关问题、投诉处理，服务、解决经销商与货款、订单、发货相关的各项业务，有效维护我司与客户良好的客户关系；4.负责处理客服专员下达的客户服务工单，及时向经销商反馈问题，并在工单系统中填写处理情况；5.负责跟踪销售商的资金回笼情况，并催促欠款返还，跟进未及时回收的情况及跟踪经销商自营或负责配送卖场的货款； 任职资格:1.具备2-3年相关工作经验，全日制本科或以上学历，普通话标准，具有良好的语言表达能力和较强的沟通能力；市场营销、物流相关专业优先；2.熟炼掌握OFFICE常用办公软件的使用，具有较强的数据分析能力；3.较好的思维能力，对数据分析有一定的认知及兴趣，有一定的市场触觉及敏锐度，具备良好的学习能力、抗压能力，工作细致、认真，沟通表达良好 举报