职位描述：
岗位职责：1、使用千牛、京麦等通讯，在线解答客户问题，促成交易；2、负责客户的订单，对客户订单进行跟踪处理；3、使用订单系统，下载客户订单，做好订单信息备注提交仓库发货；4、有问题的客户订单与同事每天工作交接好；5、接听客人电话，对客人提出的异议要及时回复，消除异议；6、会处理售后问题，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；7、完成主管安排的其他相关事务。职位要求：1、有上进心、责任心，对任何事情都有独立的协调能力；2、为人诚垦，善沟通,勤奋,有良好的职业操守；3、比较沉稳，学习能力好，活泼开朗，有相关文职或者客服经验优先；4、工作责任感强，细致，良好的团队协作能力；5、熟悉淘宝、京东规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题。 举报