职位描述：
中信- -鸿联九五信息产业有限公司移动运营商客服代表如有意向 可投递简历联系李小姐[公司简介]广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国***外包呼叫中心”、“中国（亚太）***呼叫中心”等多项业界***荣誉。 现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。【招聘职位】移动运营商接听客服代表【工作地点】【中国移动数据（东莞）中心】石排镇超强科技园附近；【主要职责】1.移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；【职位要求】1、性别不限，实习生需年满17周岁以上，社招员工需年满17周岁以上，17~35岁，中专、高中或以上学历；2、标准良好的普通话表达能力，声音甜美；3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；5、能适应轮班工作制度；6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;【薪酬福利】员工收入=工资+福利+奖金;工资由基本工资、绩效工资和津贴等构成;福利包括：早晚班、晚班补贴、加班工资、社会保险、住房公积金等;奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定;1. 试用期：月综合平均工资：3000-3500左右，通过培训期认证有认证通过奖1000元(综合工资内含)。2. 转正后：月综合平均工资：4000-7000左右，上不封顶。3. 住房补贴300元/月；餐补300元/月；全勤交通补贴100元/月（月中和平均工资中已包含）；公司提供免费住宿；4.入职签订劳动合同购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社保公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;7.每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;8.员工活动及外派培训机会;9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;10.上班时间：分早中晚班，多个班次，服务时间8点-22点，一天只需工作7.5-8小时，月休6天。【发展前景】 有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部; 举报