职位描述：
渤海银行驻场呼入客服代表招聘要求一、工作内容：负责接听9541渤海银行信用卡已持卡客户电话，咨询业务及业务处理服务。对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐信用卡的各项业务及服务。二、主要职责 1、负责客户热线咨询、信息查询、及疑难问题的解答工作。 2、协助客户进行信息登记和更新。 3、对工作过程中接触的客户数据进行严格保密。 4、严格遵守银行的各种规章制度及客服中心的各种规章制度和工作流程。 5、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。6、积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神，努力提高工作绩效。 三、岗位要求： 1.年龄：20-35岁，男女不限，大专及以上学历，具有同业客服中心工作经验及应届毕业生优先；2.普通话标准、流利、音质清晰；能熟练使用计算机，中文录入速度40字/分钟以上 3.能够适应综合工时制（倒班）；具有良好的人际关系沟通技巧和解决问题的能力。 4.为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神；四、薪资福利：1.试用期：工资范围3800元左右（试用期间业绩优异者可提前转正，试用期为两个月）；3.转正后：底薪+提成+双休+餐补+五险一金+夜班补助（25），税后工资范围：4500-5000元 4.工作满一年后，可享有5天带薪年假及工龄工资； 5.公司定期举行团队活动、旅游、聚餐、拓展训练或给予团队活动经费等，享受各项假日福利；6.公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间 四、工作时间及工作地点：1.工作时间：8:30到24:00轮班制，月休八天（10天）排休制 2.工作地点：天津市河东区海河东路218号 举报