职位描述：
【公司介绍】鸿联九五信息产业有限公司隶属中信集团，是中信集团下属全资子公司。中信集团目前拥有44家子公司，截至2010年底，中信公司的总资产为25260亿元，位列世界500强。鸿联九五信息产业有限公司致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业，在全国范围内拥有70家以上的全资子公司或分公司，目前已拥有物理坐席7000余个，总人员达到10000余人，多次荣获中国（亚太）***呼叫中心奖，是目前中国规模最大的呼叫中心服务外包企业。【招聘职位】售前/后客服【职位描述】l 电话服务外呼，解决客户保全，理赔，售后咨询；l 电话售前联系外呼，与客户建立联系，加微信保持沟通；l 微信私聊沟通，处理客户疑问，讲解保险理念，协助客户出单；l 微信群答疑，解答特定渠道客户的疑问；l 协助各项目负责人到各下属子公司现场解答客户疑问；【工作时间】客服工作时间5*8小时，周末双休；【工作地点】南山招商局广场3楼【职位要求】1. 大专及以上学历，性别不限；年龄在18岁以上；2. 普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，必须具备保险客服、营销经验或者10086外呼经验；3. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；4. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。【福利待遇】1. 劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障3200元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下实际工资低于3200按3200发放，高于3200按实际发放)；转正后全勤保底4000，综合薪资4000-6800元/月；2. 薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核3. 住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前4个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。4个月后继续住宿则收取200元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助； 4. 休假福利：享受法定节假日等各类假期；5. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；6. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会7. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛【丰富多彩的文化生活】1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。【个人发展】中信－鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线。中信－鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利！在中信－鸿联九五，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，你也将帮助我们达成DD把中信－鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心服务商。 住宿：宿舍周边配套生活区内建有宝瑞轩、朗庭豪园、居雅苑、京隆苑等供家庭、有意者可联系宋小姐15818696245（可加微信）咨询 举报