职位描述：
如有不明请直接投递简历或者致电曾小姐13510775523可加微信【招聘职位】10086热线客服代表（五险一金+住宿+房补200+餐补100；月薪3000-8000不等）【主要职责】1.接听10086人工热线，包括电话热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；4.协助开展外呼营销工作。【职位要求】1、性别不限，社招员工需年满18周岁以上，中专高中及以上学历；2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；5、能适应轮班工作制度；6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;【薪酬福利】员工收入=工资+福利+奖金;工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;福利包括：社会保险、住房公积金等;奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;上班时间：上班8：00-17：00，晚班14：00-22：00， 轮休6-8天，提供住宿1.试用期：月综合平均工资：3000-3500左右，试用期第二个月最高工资可达5700元；2.转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中最高工资可达7300元；3.全月在职员工餐补每月100元;外宿补贴每月200元；交通补贴100元（已包含在月综合平均工资中）。4.签订劳动合同在转正（即试用期2个月之后）后购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障; 举报