职位描述：
非中介，可直接投递简历，也可来电咨询曾小姐13510775523可微信，轻松无压力【招聘岗位】在线客服专员【工作地点】深圳市福田保税区深福保科技工业园【上班时间】轮班制，每日工作8小时，每月休息8-9天，早班8：30-17：00，晚班：13：50-22：00【基本素质要求】高中或中专以上学历，年龄30岁以下；1、五官端正，体型适中，具有良好的沟通、表达能力，声音甜美具有亲和力；2、熟悉电商服务者优先，熟悉OFFICE等办公软件；3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力；4、有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；5、适应倒班工作。【工作内容】1、负责为客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理；2、通过电话形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；3、做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；4、建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；5、不断收集和整理各类问题，完善及更新知识库信息；6、协助各项目共同解决客户的投诉问题。【福利待遇】1．极具竞争力的薪酬待遇综合工资：试用期3400-3900/月；转正后4100-5400元/月薪酬结构：基本工资+全勤工资+交通补贴+晚/夜班津贴+绩效工资2、完善优厚的福利保障？劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；？休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；？培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；3、丰富多彩的文化生活？团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；？活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活，如员工生日会，年度旅游，全民健身活动等。 举报