职位描述：
岗位职责：1、负责通过微信、企业QQ、热线等多渠道维系腾讯游戏核心用户群体，用户的咨询、投诉、受理等问题；2、负责核心用户群体微信基础运营，节假日朋友圈推送、对核心用户主动电话关怀；3、定期维系核心用户，了解核心用户的需求，帮助核心用户解决问题；4、协调游戏项目组与核心用户之间的关系，统计分析现有核心用户的需求及信息资料，及时整理并反馈，以客户的角度思考问题，促进游戏及服务的质量提升；5、提高核心用户对游戏的粘度，提升核心用户服务体验。岗位要求：1、大专及以上教育水平，接受优秀应届毕业生，形象气质佳；2、了解并热爱网络游戏，并有深入体验过至少1款大型在线网络游戏或手机游戏；3、熟悉电脑基本操作；4、具备良好的心理素质和承受工作压力的能力；5、口齿清晰，普通话标准；6、具备较强的工作责任心、学习能力，有意向从事客户服务岗位；7、适应轮班、轮休工作制度，做五休二，工作时间：早班9：00-18：00，晚班：中午13:00-23:00；8、具备良好的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪，善于沟通。待遇：基本薪资： 试用期7000，转正后7500，通宵班额外增加165元/天；绩效奖金：500-1500/月其他福利：带薪培训+五险一金+年终+班车接送+早餐免费+晚餐18元餐券工作地点：广东深圳南山科苑北讯美科技大厦联系方式：周先生 （简历附上一寸照片） 举报