职位描述：
岗位名称：寿险咨询岗（不销售！）岗位职责：1、负责接听产品售后的咨询电话；2、在线受理客户的变更要求；3、帮助客户查询理赔进度、保全进度、生存金领取、满期金领取等业务；4、负责客户退保、投诉等保全业务的受理；5、完成领导交办的其他工作。任职条件：1.大专及以上学历，男女不限；2.普通话标准、电话语音感受度好，同时具备良好的聆听能力、理解能力和沟通能力；3.熟悉office办公软件，打字速度在40字/分钟以上，正确率达90%以上；4.身体健康，能适应轮班倒休制和夜班（大夜班每月1-2次），享受夜班补贴5.具备抗压能力,同时要有一定的服务意识，有电话客服经验者优先。岗位福利：1.薪资范围：3500-60002.入职即购买社保一金（公积金按12%比例缴纳）；3.提供意外伤害等其他补充商业保险，助您有效分担生活风险；4.享受公司提供的夜班补贴（小夜40元/班次，大夜班80元/班次）、过节费（元旦、春节、五一、十一、中秋，每个节日500元）、生日费、防暑降温费+取暖费（全年900元）、劳动保护性福利补贴、节日实物福利等多项补充福利；5.春游、拓展、聚餐、文体比赛、联欢会等丰富多彩的员工活动；6.年终绩效奖金；7.公平公正的年度调薪与晋升机会；8.年度体检、春游踏青、员工拓展、文体比赛、工会活动；9.可提供集体宿舍(收费200元/月)；10.高平台、高起点，与全国500强企业共同成长的良机。 举报