职位描述：
一、任职资格1.负责贯彻和执行总、分公司车险理赔管理要求，结合中支实际情况，建立、健全中支车险理赔管理体系、规章、制度，并推动实施；2.负责客服工作的日常管理，以及本部门年度、季度、月度理赔工作计划的制定和落实；3.定期对客服工作进行数据分析，提出改进、完善的意见和措施，确保客服工作质量；4.负责组织人伤案件的跟踪调查、调解、诉讼及重大案件处理；5.负责处理各类投诉案件，并对投诉中反映的问题进行总结，提出整改意见；6.负责定期开展车险未决清理工作，并对车险未决清理结果进行总结、分析，将机构车险未决存量控制在合理水平内；7.负责查勘车辆管理，包括调度、维修、保养等；8.负责理赔队伍建设、技能提升。二、任职资格1.大学本科学历，保险、汽车等相关专业；2.3年以上保险公司查勘定损工作经验，有管理经验者优先；3.车险核赔或核损初级资格；4.熟悉汽车构造、保险理赔专业知识、理赔操作实务及核赔管理流程要点；掌握保险理赔相关法律、法规知识及管理制度；5.持C1驾照，熟练驾车，熟悉当地地理环境。 举报