职位描述：
工作职责:1、监控和分析用户在各反馈平台（App意见反馈，微博等）上针对产品的各种提问、求助和建议，及时发现问题并推进解决；3、定期输出用户反馈分析报告，从中发现问题，发现需求，推进问题解决或需求实现；3、联系并收集用户数据，推进专项疑难问题解决；4、根据用户反馈的数量和工作模式，制定合理的运营计划，提升反馈工作处理效率。任职资格:1、本科学历，1年以上工作经验，有移动互联网用户运营经验优先考虑；2、有新媒体运营经验，懂舆情监控的候选人优先考虑；3、有较强的用户感知和创新思维能力，善于总结用户反馈的问题，对产品和运营提供有价值的建议；4、细心、耐心、聪明、执行力强，数据分析能力强，有产品经验/思维优先考虑。 举报