职位描述：
急招！急招！急招！ 《岗位职责》 1.熟悉天猫平台的后台基础操作，在与客户沟通的同时可以完成各项后台操作； 2.在线接待客户，解答咨询，预留客户联系方式，分配给业务员； 3.整理登记领导要求的相关数据； 4.负责客户服务的协调及投诉、小二介入等售后问题； 5.协调客服部门与其他部门的工作衔接和配合问题等； 6.定期做客户回访，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。 《任职资格》 1.大专学历以上，优秀者可放宽学历要求，半年以上电商平台工作经验； 2.了解天猫后台基础操作； 3.打字速度不少于50字/分钟； 4.具备主动沟通能力，善于引导及处理突发事件； 5.具有较强的团队配合意识，服从组织安排； 积极主动、认真负责岗位上的每一项工作 6.能接受早晚班。 《福利待遇》 1、带薪培训：专业带薪岗前业务知识培训，全面掌握企业技术； 2、假期福利：除法定节假日外，员工可享有带薪年假、婚假、生育假、丧假等； 3、其他福利：每日下午茶+年终奖金+生日福利+节日津贴+社保+公司不定期组织外出旅行； 4、公司提供微波炉和冰箱，为午餐提供方便； 5、办公地址：深圳市龙华新区东环一路油松科技大厦B座322-326； 6、交通路线：1）公交站 油松派出所站：233路 公司提供带薪培训！！！我们期待拥有梦想、敢于挑战、拒绝平庸并且吃苦耐劳、团队至上的优秀的“您”的加入！ 举报