职位描述：
一、岗位职责： 1.负责产品售后远程技术咨询，现场技术指导，现场故障解决，按照公司要求及时完成现场服务资料； 2.通过电话沟通或上门服务，对用户进行产品使用和日常故障处理的培训； 3.及时解决客户的售后问题，确保公司的售后服务水平，提高客户满意度； 4.负责收集现场产品质量信息和客户需求，对产品性能和外形改进提供建议和意见； 5.完成上级交办的其他工作。 二、任职要求： 1.学历要求：***专科及以上学历，测控仪器、电子工程、自动化等理工科专业。 2.经验要求:1年仪器仪表、机电设备现场安装、测试、维护工作经验。 3.岗位技能： （1）具备测控仪器仪表专业基础知识； （2）熟悉售后服务工作流程； （3）较强的沟通、解决问题的能力。 4.个性特征： （1）良好的职业道德，豁达、守信； （2）强烈的进取心和工作热情，敢于挑战，目标性强，以结果为导向； （3）较强的观察力和应变能力； （4）良好的团队合作精神和沟通协调能力； （5） 身体健康，乐观开朗，精力充沛，抗压能力强。 举报