职位描述:
接受2023届长期就业和2024届短期实习生 岗位职责: 1、利用旺旺千牛平台在线聊天工具回复客户售前售后咨询; 2、主要产品有:服饰类、母婴类,鞋类 3、实习售前主要负责:熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单,负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交; 4、售后主要负责:发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜 上班时间:能接受排班轮休制,三个班次都需要在公司上班,早班:8:30-17:30,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00(活动期间偶尔会有班次调整延迟到凌晨2点左右); 工作强度:店铺日常接待量日均100-200/天,店铺活动期接待量200-500/天。 任职要求: 1、大专及以上学历,对网络购物流程有一定了解,打字速度60字/分钟,有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑; 2、良好的语言表达能力,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力和学习能力,能在短时间内了解商品并 为顾客解答和推荐; 3、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳; 4、有奢侈品、门店销售或者线上咨询客服经验者优先考虑; 短期实习待遇: 1、12元/小时,中班晚班提供餐补10元/天,薪资按月结算,可提供公司附近租房房源; 2、签订劳务协议,统一购买意外险; 3、对接国内外一线优秀品牌; 4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训; 5、设立员工关怀委员会:暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利 举报
接受2023届长期就业和2024届短期实习生 岗位职责: 1、利用旺旺千牛平台在线聊天工具回复客户售前售后咨询; 2、主要产品有:服饰类、母婴类,鞋类 3、实习售前主要负责:熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单,负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交; 4、售后主要负责:发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜 上班时间:能接受排班轮休制,三个班次都需要在公司上班,早班:8:30-17:30,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00(活动期间偶尔会有班次调整延迟到凌晨2点左右); 工作强度:店铺日常接待量日均100-200/天,店铺活动期接待量200-500/天。 任职要求: 1、大专及以上学历,对网络购物流程有一定了解,打字速度60字/分钟,有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑; 2、良好的语言表达能力,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力和学习能力,能在短时间内了解商品并 为顾客解答和推荐; 3、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳; 4、有奢侈品、门店销售或者线上咨询客服经验者优先考虑; 短期实习待遇: 1、12元/小时,中班晚班提供餐补10元/天,薪资按月结算,可提供公司附近租房房源; 2、签订劳务协议,统一购买意外险; 3、对接国内外一线优秀品牌; 4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训; 5、设立员工关怀委员会:暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利 举报
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- 公司规模:1000人以上
- 公司性质:上市公司
- 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区:广西-桂林市-七星区
联系方式
- 联系人:花苋
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工作地址
- 地址:广西桂林市七星区创意产业园6栋一单元6楼