职位描述：
岗位职责： 1、负责产品售后工作，包括客户产品质量信息的收集、整理，质量问题的鉴定和维修 处理，通过电话、即时通讯工具、邮件等方式即时沟通; 2、负责客诉事件的协调处理和跟踪，并组织公司内部进行检讨改善; 任职要求： 1、大专及以上学历，性别不限，18-40岁之间; 2、计算机基础操作熟悉，具备较好的文字功底; 3、具有锂电池的基础知识，熟悉锂电池等相关专业优先; 4、具有较强的沟通协调能力，计划性强，有责任心，具备良好的售后问题分析和解决能力，有效跟进客户和沟通交流; 5、具备良好的服务意识和团队合作能力。 举报