职位描述：
1、新品出货前后客户端信息对接沟通； 2、首批出货跟进 ； 3、新客户开发跟进、对标 ； 4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制； 5、客户支持相关流程梳理和流程整理6、负责客户抱怨内容的处理推进； 6、受理客户反馈，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案； 7、负责顾客品质标准和要求的传达； 8、负责客户端的问题解决支持； 9、运用客户关系和内外部资源，适时获取客户端及同行竞争者信息； 10、定期拜访,维系客户关系； 11、建立客户信息档案； 12、参与客户来访、工厂审查接待，顾客要求的传递、反馈. 举报