职位描述:
1、负责管理销售客服团队,能独立制定客服管理制度,规范工作内容,统筹安排好各岗位人员工作,提升客服人员工作效率。 2、负责处理紧急事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准。 3、定期对客户投诉受理情况进行分析总结,反馈及和各部门进行沟通,以便发现问题并推进优化。 4、配合业务部门完成销售指标,协助相关管理和商品维护,配合执行各种活动。 5其他上级交于的工作。 举报
1、负责管理销售客服团队,能独立制定客服管理制度,规范工作内容,统筹安排好各岗位人员工作,提升客服人员工作效率。 2、负责处理紧急事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准。 3、定期对客户投诉受理情况进行分析总结,反馈及和各部门进行沟通,以便发现问题并推进优化。 4、配合业务部门完成销售指标,协助相关管理和商品维护,配合执行各种活动。 5其他上级交于的工作。 举报
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- 公司规模:1 - 49人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:纺织、服装、丝绸、领带、服饰、羽绒、西装、家纺、印染、皮革、鞋帽、饰品等
- 所在地区:浙江-金华市-义乌市
联系方式
- 联系人:叶先生
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:浙江省义乌市城西街道富元能源13楼