职位描述：
工作内容 （1）负责产品相关的国家标准、国际标准、行业标准、客户标准及特殊要求的收集并传达至公司内部； （2）负责对客户投诉的质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证及与客户在投诉方面的沟通工作； （3）负责对客户退货的质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证及与客户在退货方面的沟通工作； （4）推动客户投诉、客户退货过程中的公司内部物料、设计、工程、制造等的真实原因的分析和改善； （5）培训相关人员客户投诉退货案例，协助成品质量主管推动全面质量管理工作； （6）负责投诉、退货处理结果进行数据统计分析，并研究、分析、建立品质管理手法推动持续改进，提升客户满意度； （7）负责工作区域的7S管理和安全工作。 任职资格 （1）本科及以上学历，3年以上相关工作经验； （2）熟悉电池技术与生产工艺知识； （3）了解ISO质量体系、环境管理体系、绿色产品管理体系的基本管理要求、标准等； （4）具备较好的逻辑思维能力、沟通能力、表达能力和问题解决能力； 举报