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职位描述：
1、负责售前耐心回答客户提出的疑问，引导客户下单；售后日常店铺后台维护及处理工作 2、熟悉掌握产品各项信息，掌握沟通技巧，能够正确解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、以及订单出现异常等情况时与客户进行沟通协调。 3、熟悉平台规则 维护店铺各项客服指标在平台月考核中稳步提升。 4、负责店铺库存和产品售后分类与产品部对接符合二次销售的入仓。 5、承接公司旗下其他渠道的售前售后线上接待工作。 举报
1、负责售前耐心回答客户提出的疑问，引导客户下单；售后日常店铺后台维护及处理工作 2、熟悉掌握产品各项信息，掌握沟通技巧，能够正确解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、以及订单出现异常等情况时与客户进行沟通协调。 3、熟悉平台规则 维护店铺各项客服指标在平台月考核中稳步提升。 4、负责店铺库存和产品售后分类与产品部对接符合二次销售的入仓。 5、承接公司旗下其他渠道的售前售后线上接待工作。 举报
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- 所属行业：电力、电气、自动化、热力、锅炉、照明、电池、电源、电缆、光电等
- 所在地区：广东-深圳市-龙华区
联系方式
- 联系人：袁小姐
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工作地址
- 地址：深圳市龙华区民治街道民新社区深国际华南数字谷1#楼13A
