职位描述:
1、通过系统录入管理客户资料,开通及维护客户的各类通信账号并出具账单; 2、通过企微、邮件、QQ、400电话为客户提供快速、准确与专业的查询及售后服务; 3、理解并执行当月各通信资源的运营计划,结合客户需求合理调度通道完成运营目标; 4、及时处理运营商反馈的12321投诉及端口实名信息报备。 任职要求 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,有在线客服经验优秀应届生亦可; 2、口齿清晰,普通话流利,善于沟通和表达,灵活性强; 3、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟练使用office等办公软件; 4、做事干脆利落,责任心强、工作细致、学习理解能力强、性格温和。 举报
1、通过系统录入管理客户资料,开通及维护客户的各类通信账号并出具账单; 2、通过企微、邮件、QQ、400电话为客户提供快速、准确与专业的查询及售后服务; 3、理解并执行当月各通信资源的运营计划,结合客户需求合理调度通道完成运营目标; 4、及时处理运营商反馈的12321投诉及端口实名信息报备。 任职要求 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,有在线客服经验优秀应届生亦可; 2、口齿清晰,普通话流利,善于沟通和表达,灵活性强; 3、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟练使用office等办公软件; 4、做事干脆利落,责任心强、工作细致、学习理解能力强、性格温和。 举报
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