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职位描述：
1接听客户来电处理咨询订单查询系统开通及线索分配等工作 2快速应对客户订单问题处理投诉安抚产品使用指导等售后服务 3主动致电客户完成促销活动推广客户续费提醒市场调研或活动邀约等内容 4对复杂问题协调跨部门资源如技术物流团队跟踪解决进度 5记录外呼结果至CRM系统分类客户意向并转交后续跟进 6达成每日外呼量接通率转化率及客户服务满意度CSAT指标
1有相关经验优先(客服电销软件服务行业) 2男女不限专业不限中专及以上学历 3身体健康双手视力良好工作认真负责 4要求言语可正常作业肢体四级 举报
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- 联系人：章淑利
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工作地址
- 地址：深圳市南山区粤海街道白石路3609号深圳湾科技生态园9栋B座07层17-18号
