职位描述：
此招聘岗位归属单位：宜良县文旅局 1.工作经验：3年以上文旅项目运营、旅居产业管理或旅游景区/民宿运营经验，有成熟旅居项目运营案例者优先。 2.专业能力：熟悉旅居产品从落地到运营的全流程，具备项目统筹管理能力；掌握市场分析、客户运营、活动策划等核心技能，能熟练使用Excel、CRM系统等工具做数据复盘。 3.综合素养：具备较强的沟通协调能力（能对接政府部门、合作方、客户等多方角色）、问题解决能力和团队管理能力；了解文旅行业政策法规，对旅居市场趋势敏感，抗压能力强。

项目运营统筹：负责旅居项目的日常运营管理，制定运营计划（如入住服务、活动安排、设施维护等），把控运营质量，确保项目高效落地、平稳运转。 客户管理与服务：搭建客户运营体系，维护核心客户关系，收集客户反馈并优化服务流程（如住宿体验、在地文化活动参与等），提升客户满意度和复住率。 资源整合与合作：对接当地文旅资源（如景区、非遗机构、特色商户等），拓展合作渠道，整合吃住行游购娱等要素，丰富旅居产品内容（如定制化旅居路线、文化体验活动）。 团队与成本管理：带领运营团队（如客服、活动执行、后勤等），明确分工并做日常管理；把控项目运营成本，做好预算规划与优化。 数据复盘与优化：定期统计运营数据（如入住率、客户评价、活动参与度等），分析运营问题并提出改进方案；根据市场变化调整运营策略，推动旅居项目迭代升级。 举报