职位描述：
岗位职责 1客户业务运维管理，负责客户业务数据服务器资产及访问凭证的体系化管理，动态跟踪客户信息变更，确保客户业务状态信息的准确性与及时性，并向相关团队同步业务运行情况； 2技术支持与平台运维，负责标准化响应并处理客户技术支持请求，包括平台安装部署版本升级配置调优等全栈技术实施；提供多维度技术支持，涵盖功能操作指导突发故障应急响应系统性能优化及安全事件处置，保障平台稳定运行； 3监控体系管理与优化，负责zabbix监控系统的告警策略配置事件处置及通报流程管理；定期巡检监控覆盖范围，优化告警阈值与策略，确保监控全面性；组织端到端系统健康检查与验证测试，保障监控有效性； 4客户技术沟通与协同，定期组织区域客户技术沟通会议，同步系统运行状态监控数据及问题处置进展，推动客户反馈问题的闭环管理； 5技术赋能与方案交付，深度掌握公司平台技术架构服务方案及行业运维技术趋势，向客户进行平台能力宣讲与技术赋能，提升客户对平台价值的认知。 举报