职位描述：
**保险核保行业客服专员职位描述** 一、岗位职责： 1. 负责与客户对接，及时响应客户需求； 2. 维护重点客户关系，提升客户满意度与忠诚度； 3. 协助完成保险订单的录入、审核及跟踪工作； 4. 处理客户咨询与投诉，协调相关部门高效解决问题； 5. 配合核保流程，提供准确客户资料支持； 6. 完成上级交办的其他相关工作任务。 二、任职要求： 1. 大专及以上学历，1年以上客户服务或保险行业工作经验； 2. 熟悉保险业务流程，了解核保基本知识者优先； 3. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通协调与应变能力； 4. 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。 举报