职位描述：
岗位职责： 1.负责解决店铺的售后问题，包括退换货、客户投诉等； 2.负责把处理的售后问题过程中收集到商品的问题反馈至公司，以便于公司优化提升品牌体系； 3.在处理售后问题时维护公司利益与形象的同时满足顾客需求，并提出改进服务的建议。 任职资： 1.中专及以上学历，优秀应届毕业生亦可； 2.耐心、细心有同理心，比较喜欢沟融交流； 3.喜欢电商行业，热爱天猫售后工作。 工作时间：9:00-17:30 单双休 福利：年终奖金，节假日福利，杭州五险，提供住宿，周年旅游，团建活动，每年体检福利…… 举报