职位描述：
 
岗位名称：客户经理
直接上级：营销部经理

职务概述： 
负责景区客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作，对客户进行定期或不定期探访以维持良好的合作关系，通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务，协助部门完成景区既定的月度与年度营业预算。 

职责范围： 
1、 及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。 
2、 熟悉景区、酒店运作流程，针对性向客户做好公关销售工作，完成部门下达的营销指标任务。 
3、 负责客户方面的一切事务，包括拜访、档案建立、帐款跟催等工作。 
4、 积极向客户推广景区产品及新项目，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的业务往来。 
5、 协助部门领导做好市场调查，并及时反馈情况，于每月30日之前形成报告上交部门领导。 
6、 每天向部门经理汇报推广工作之进程，扩大、更新客户名单，积极开拓各类新客源。 
7、 与常客保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导。 
8、 及时了解、收集媒体与竞争对手相关信息，给部门和景区领 举报