职位描述:
职位描述: 1、标准接听电话,向客人推荐并介绍宴会菜单,做好记录并通知厨房准备,通知餐厅当班管理人员按预订摆台。 2、营业时间内,在餐厅门口欢迎客人,并引领客人到位,记录订座情况,记录客人有关资料备查阅。 3、了解当天预定情况,安排有关订座。 4、当营业高峰没有空位时,应耐心向客人解释,并先请客人在休息区等候,并为客人办理登记手续。 5、熟悉酒店的各项服务设施和项目,以便解答客人的询问。 6、随时与餐厅服务员沟通,密切合作,向上司汇报意见和投诉。 7、客人用餐结束欢送客人。 8、当班结束做好交接工作,营业结束后,做好收尾工作。 岗位要求: 1.身高1.65以上,仪表端庄大方,气质佳。 2.具有较好的语言表达能力和沟通技巧,口吃清楚,反映灵敏。 举报
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- 公司性质:私营企业
- 所属行业:旅游、酒店、餐饮、娱乐休闲等
- 所在地区:上海-长宁区
联系方式
- 联系人:兰小姐
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工作地址
- 地址:上海市延安西路2635号靠近水城路