职位描述：
五险一金，餐补，交通补助等；正常作息，双休。 岗位要求： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 5、负责相关合同档案的管理； 6、做好客户回访。 任职资格： 1、普通话标准，有客服经验优先，金融相关专业应届生均可； 2、具备良好的协调能力、沟通能力； 3、有良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力； 4、工作积极主动、有较强的责任心及服务意识。 举报