职位描述：
注：（本岗位为中信直招，为纯接听的客服岗位，在中信信用卡中心深圳总部上班，月休6~8天但不固定在周六日，高薪高福利，入职即买一档五险一金，希望求职者看清楚） 岗位职责：1、信用卡业务处理：通过中信银行400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利；3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。岗位要求：1、全日制大专及以上学历；2、专业不限。3、普通话标准，表达流利。4、身体健康，能适应轮班工作。注意事项：行内硬性规定，学历需全日制学历，征信无不良记录，名下无任何企业信息与记录。客服专员并不限于电话客服，可以提供内部转岗，客户服务部内部还有十二个部门：审核、审批、综合管理部、多媒体室、VIP坐席、培训部、业务拓展部等，只要在客服岗工作一年以后，均可竞聘以上岗位。我们能提供1、优厚薪酬：第一年综合年薪10W，第二年11W~17W。过节费5000元/年（5个节），一年4次季度奖，一次年终奖五位数，6500/年医疗基金2、完善福利：就餐卡700元/月、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。4、多样培训：提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会，定期举办各类活动。7、融洽团队：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的工作环境，办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活。 注：直招，要求必须全日制大专及以上学历。转正后综合薪资7K以上（不包含补贴），综合年薪10K以上。联系方式：李小姐 13798285417 （微信同号）咨询请备注应聘+姓名 举报