职位描述：
一．公司简介 招商银行总部位于深圳，成立28年来，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。 招商银行远程银行中心成立于1999年（原称招商银行电话银行中心），是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心，隶属于招商银行零售金融总部，并率先推出全国统一客服号码95555，是集服务、获客、销售、经营为一体的综合化远程金融服务中心。 二、招聘岗位 资深客服岗 三、岗位职责 1、负责通过电话、可视柜台、网络、微博、微信等远程多媒体渠道，为客户提供各类业务咨询服务。 2、负责通过客户接触，发现客户潜在需求，有针对性地开展产品交叉营销。 3、负责通过远程渠道，开展客户经营及客户关系维护工作。 4、负责客群维护、拓展、营销，帮助客户进行资产保值、增值。 四、岗位要求 1、年龄26周岁以下，大专或本科学历； 2、含金融客服相关经验1年以上或持有银行、基金及理财等资格证； 3、普通话标准、音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力； 4、较强的学习能力及服务意识、良好的心理素质。 五、工作时间、地点 工作时间：每周五天、每天八小时工作制 工作地点：深圳市福田区或南山区 六、用工方式 与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。表现优秀且符合公司要求的有转正机会。 七、薪酬福利待遇 1 、转正后月薪起薪4k以上，综合年薪约6-8万（含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗衣票等福利）。 2、中心还提供统一行服、购物卡、生日礼品、年度体检。提供班车服务；一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1800元左右。 3、丰富的员工职业发展通道，实现员工在专业及管理方向的提升。转正后员工即具备进入员工序列评定的资格，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会；另外，每年开展管理骨干公开竞聘，培养管理型人才。 4、丰富的培训资源。提供3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗，组织并提供各类知识讲座、资格考试考前培训等。 5、工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等。 举报