在拼“颜值”的今天，人们越来越重视自己的“面子”问题。历时一个月，中国消费者报社联合长春等19个城市消协（消委会、消保委），在中国消费网、安全联盟等网络平台上，开展了“护肤品消费行为有奖调查”活动。昨日，长春晚报记者从《护肤品消费行为调查报告》中发现，67.22％的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68％的消费者经常通过微信购买护肤品。

　　调查结果显示，年龄在18岁至40岁的消费者对护肤品的关注度较高。有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元至500元，有38.19％的消费者平均每月支出在100元以下，11.10％的消费者平均每月支出在500元至1000元，仅有3.75％的消费者每月支出在1000元以上。这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。

　　消费者在选购护肤品时主要考虑哪些因素呢？调查结果显示，仅有16.86％的消费者表示“只固定使用某个品牌的护肤品，不打算更换”，多数消费者属于几个品牌换着买或还在寻找更适合的品牌。而在调查受众对于新款护肤品的态度时，61.98％的消费者选择“先看市场反应，不会积极尝试使用”。消费者这些理性的消费行为，无疑要求护肤品企业要不断提升品牌的忠诚度，不断地升级产品和创新服务。

　　随着电商的崛起，护肤品销售渠道趋向多元化，一些快速触网的企业已经尝到了增长的甜头。与此同时，网上还诞生了一批网络品牌护肤品。但是无论销售渠道怎样变化，放心、实惠都是消费者始终关注、在意的。

　　调查显示，消费者购买护肤品的渠道正呈多元化，除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常使用的护肤品购买渠道以外，42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。

　　随着“微商”的兴起，微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆，但事实并非如此。从调查情况来看，消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心，有67.22％的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68％的消费者经常通过微信购买护肤品。

　　“看不到实物，宣传的都挺好，但是品种样式太多，都看花眼了，不如在网站上看还能看看口碑，但是在微信里，你看不到别人对这款化妆品的评价。”市民高女士说，这是她不选择在微信购买化妆品的主要原因。

 

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