职位描述：
1.协助与外方客户的沟通和交流。 2.协助客户订单制作，发货，物流状态的跟踪。 3.协助收集客户反馈问题，退换货等处理。 4.协助更新订单状况；核对出货单据，邮寄文件给客户。 5.协助跟踪账款收付状况，及时更新相关记录。 6.协助客户抱怨的跟踪及回复。 7.协助定期与客户联络；保持良好的沟通，尽全力为客户解决问题；提供最好的服务。 8.上级安排的其他工作。 才干：有较强的客户服务能力，语言表达能力强，擅于沟通；勤奋敬业，思路清晰；工作耐心细致，责任心强；熟悉办公软件和网络工具。 举报