职位描述：
工作职责：1、负责与客服接洽，处理外部外观类客诉、反馈、退/换货并提供8D报告；2、负责300大客户团队质量方面的支持工作，并参加与团队的质量改善报告工作；3、负责381大客户团队质量方面的支持工作，并参加与团队的质量改善报告工作；4、负责结合客户投诉、反馈、退/换货信息，与标准接洽进行转化并传递到内部进行执行；5、负责周期性分析总结客户投诉、反馈、退/换货信息输出内部改善方向，并组织内部进行学习与宣导。任职要求:1、从事PCB制造行业电测/成品检验3年以上经历（同一家企业）；2、具备客户服务、客诉处理2年以上工作经验；3、逻辑思维能力、问题分析能力、语言组织能力较强；4、工作态度端正、能吃苦、细心、耐心。 举报