职位描述：
岗位职责：1、通过电话沟通了解并确认潜在客户的家居意向及相关信息，挖掘引导顾客需求；2、对客户意向情况进行分类，协助其他部门对接跟进客户；3、为客户提供快速、精准、高效服务，提升客户满意度；4、工作时间(9:30-18:00)（大小周），2h午休，弹性休息；岗位要求：1、勤奋踏实，工作认真、仔细并有极强的责任心，积极主动善于沟通；2、声音甜美，普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，善于倾听；3、熟练使用Word、excel办公软件，打字速度快； 4、对电商客服工作有兴趣，有客服等相关工作经验者优先考虑。 举报