职位描述：
此岗位为公司直招，非中介，不收到任何费用。【招聘职位】移动客服代表 （呼入）【工作地点】深圳市龙岗区横岗力嘉路108号2013文化创意园【工作时间】每日工作8小时，轮休制，全月休息天数共计6-8天【主要职责】1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。【职位要求】1.中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在18岁以上；2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；3.普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；4.身体素质良好，能吃苦耐劳；5.欢迎2017届应届毕业生选择此岗位实习。【薪酬福利】1、入职即签订劳动合同且购买社会保险和住房公积金；试用期两个月，综合月薪人均约2700元/月；转正后综合月薪3000-5000元/月。2、实习生未取得毕业证前签订实习协议，获得毕业证即可转签劳动合同；3、激励：根据项目整体运营情况，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛，员工可获得奖金激励；4、住宿：根据宿舍情况安排住宿，社招人员入住前4个月免租期，校招人员入住前6个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。免租期后继续住宿则收取330元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；6、晋升机会：完善的职业发展通道，每年拥有晋升机会。7、采用综合工时制，工作时间在7:40―20：00之间，无夜班，按照排班更次上班，全月超出排班工时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。8、根据深圳人才引进流程和规范，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户口。此岗位需适应倒班、夜班，薪资稳定，福利好，有意者可直接投递简历或来电咨询曾小姐13510775523（可加微信） 举报