职位描述：
一、项目介绍：我来贷（WeLab）是一家引领亚洲的互联网金融公司，于2013年创立于中国香港，并于2014年进入大陆市场。我们的使命是颠覆传统金融，因为我们始终相信，我们的客户值得拥有更便宜，更便捷的借贷和投资方式。2015年1月，我来贷完成2000万美元A轮融资。2016年1月，我来贷获得10亿人民币的B轮融资，是目前中国移动借贷平台最大型B轮融资，也是目前全球最大互联网金融B轮融资之一。此轮投资由马来西亚国家主权基金-马来西亚国库控股公司（KhazanahNasionalBerhad）领投，欧洲大型银行ING（荷兰国际集团）以及广东省政府旗下国有独资企业粤科金融集团等跟投。凭借资金支持和资源优势，我来贷将继续致力于为整个社会提供一个更加高效、更加低成本的借贷平台，加速完成年轻人的口袋银行梦想。二、招聘岗位1、岗位名称：接听客服、回访性电销专员2、岗位工作职责A.客服专员：接听客户咨询问题、解答公司各类服务项目；B.销售专员：给已注册“我来贷”APP软件的客户引导放款，以及给已放款的客户引导使用提醒；属于回访性电销三、任职要求1、18-30周岁，男女不限，催款专员有电销或客服经验的可接受高中/中专以上学历，2、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；3、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；4、有1-2年呼叫中心相关工作经验者优先。四、工作时间及地点1、上班时间：A.客服专员：分早晚班，早班：09：00-18：30，晚班：11:30-20:30，轮休，月休8天；B.销售专员：五天八小时工作制，周六双休，从不加班。C.催款专员：月休8天，五天八小时工作制，从不加班，法定节假日正常放假，如遇周六日正常调休。2、上班地点：福田区保税区4号门深福保科技工业园五、晋升通道客服专员→客服组长→客服主管销售专员→销售组长→销售主管催款专员→催款组长→催款主管六、薪资及福利待遇1、薪酬结构：底薪+提成+月度奖金+季度奖金，试用期综合工资在3.5-4K，转正后综合工资在4-5K。A.呼入客服试用期：底薪2100元，综合薪资在3600-4600之间；转正后：底薪2300元，综合薪资在3800-4800之间。B.回访电销客服试用期：底薪2100元，综合薪资在3600-4600之间；转正后：底薪2300元，综合薪资在4000-6200之间。C.电催客服试用期：底薪2200元，综合薪资在3500-4500之间；转正后：底薪2300元，综合薪资在3700-4700之间。2、提成/绩效计算方式（绩效系数在0.8-1.2之间）(绩效包含:转化率,电话量,服务质量)；3、其他奖励部分：A.杰出贡献奖金部分：班组排名前三名的人员各奖励200元/月；季度奖针对每季度绩效平均值在1.5以上的人员一次性奖励500元／季度(注:员工须整季度在职,且病事假共计不得超过三天)；B.各项补助部分：过节费100元／次（春节、端午、中秋），全勤交通补贴100元／月,餐补200元/月。4、提成考核标准：客服专员：按客户满意度计算；销售专员：按成交率计算，客户办理贷款业务成功并使用即可拿到提成，金额额度不纳入考核范围；催款专员：按回款率计算。5、福利待遇：五险一金+住宿+交通补贴+餐补+过节费+高温补贴+不定期活动；联系人：宋经理 15870498668 微信同步 举报