职位描述：
此岗位在福田保税区，提供住宿，在公司附近。只限于大专以上学历！公司直招无任何费用，为节省人力和时间成本，请仔细阅读以下内容，快速面试请投简历或微聊红小姐17665026791（微信同步），由于现在是招聘高峰期，如未及时回复请谅解，谢谢面试信息：1、应聘方式：通过求职网站直接申请简历或电话咨询；2、面试时间：周一至周五下午2:00-5:30；3、面试地址：深圳市福田保税区深福保科技工业园B座5楼4、联系方式：人事部红小姐5、附近公交车站：保税区四号门6、地铁站：益田A出口转M120;福田口岸B出口转B618【招聘岗位】人保接听客服【工作地点】深圳市福田保税区深福保科技工业园B座5楼【职位描述】1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；2、在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；3、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。【工作时间】一天工时8小时，月休7-8天【工作地点】福田保税区四号门深福保科技工业园B座5楼【职位要求】1.大专以上学历，性别不限；有医学背景，保险类、投诉处理的工作经验、营销经验者优先考虑，（可放宽学历条件至高中或中专），年龄在20岁-40岁；2.普通话标准，表达流利，沟通表达能力强，具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。3.有耐心、亲和力；具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。4.热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。5.熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于40字/分钟；【福利待遇】1.劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪4500-6700元/月；2.薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核3.提供住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前3个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；4.休假福利：享受法定节假日等各类假期；5.培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；6.晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会7.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛【丰富多彩的文化生活】1.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；2.活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。如需面试可直接致电人事部红小姐，也可编辑短信“应聘人保接听客服+姓名+学历+年龄”到红小姐手机上，我们会第一时间与您联系; 举报