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客服经理
面议  
  • 学历要求: 中专
  • 工作经验: 5-7 年
  • 更新时间: 2019-07-31
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 北京
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限
职位描述:
一、工作内容:1、负责归属各项目组成本把控;2、负责项目的日常管理工作及项目员工的管理、指导及评估;3、负责团队建设、日常管理及优化管理流程与规范;4、负责归属项目的周、月、季、年度工作计划与工作总结的制定与实施;5、负责与各合作方客户的合作关系的维护工作;6、负责与其他项目做好资源共享,配合综合后勤按照规章制度做好日常管理工作;7、负责呼叫中心消费金融类项目的统筹运营管理、KPI指标达成,目标性明确,且接受部门对归属项目的目标责任考核;8、管理项目整体流程,协调处理相关内外部负责人和内部运营等关系;任职要求:二、1、有较强的组织、协调、沟通能力以及敏锐的数据分析能力;2、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。3、具有丰富呼叫中心实战经验及管理经验;4、具有较高的综合素质,能应对突发事件并及时提出有效处理方案;5、熟练使用办公软件与文案书写功底; 举报
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  • 公司规模:1000人以上
  • 公司性质:国有企业
  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:广东-深圳市-福田区
联系方式
  • 联系人:刘慧琴
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  • 邮政编码:518040
工作地址
  • 地址:深圳市福田区天安数码城天经大厦D座六楼
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