职位描述：
岗位职责： 1、 负责售后服务各服务项目的运作协调； 2、 处理客户投诉并给出处理措施，减少客户损失和抱怨； 3、 定期与客户沟通，负责客户关系管理及维护； 4、 解答客户在产品使用中遇到的各种问题； 5、 负责产品技术资料的收集整理，组织实施售后各类技术培训； 6、 负责售后服务的有关要求对所服务的客户进行关系维护； 7、 负责客户关于产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈； 8、 负责，重大异常处理； 9、 负责售后专项工作的开展； 10、 完成领导交办的其他临时工作； 岗位要求： 1、专业不限； 2、具备较强的学习能力、良好的语言表达能力和沟通协调能力； 3、能适应长短期出差，有责任心，有较强的服务意识和团队精神； 4、熟练使用office 软件； 5、有客服或新能源行业工作经验者优先考虑； 6、人事信息在深圳坑梓，实际工作地点可选深圳、西安、长沙、北京、上海、南京、杭州、海外。 举报