职位描述：
1、根据公司的战略规划，负责会员体系的搭建及管理；2、制定线上线下渠道的新会员招募和老会员管理的策略和计划；（包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等）3、负责会员体系的日常运营和维护，收集、整理和归纳会员资料，建立会员数据库，进行更新、维护，设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度；4、会员权益功能需求规划与更新，根据会员需求变化提出会员系统新需求，制定会员制度、积分使用范围及规则；5、收集整理会员信息，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作6、处理后台客诉，能指导客服售后服务与客情维护的工作任职要求：1、市场营销、公共关系等相关专业，大专以上学历，3年以上品牌公司客户管理经验，对于会员引导注册、会员激活、会员活跃度、会员深度开发等环节有清晰的方法和思路；2、具有强烈的用户需求意识、数据挖掘、整理和分析能力，良好的解决方案意识和能力，逻辑思维能力、执行能力强；3、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；4、熟悉线下、线上会员系统工具运营和应用管理者优先，有知名品牌公司相关职位工作经验优先；5、具备良好的跨部门沟通协作能力、项目推动能力、团队合作能力；6、具备优秀的学习能力、高度责任心、抗压能力、吃劳耐劳、性格自信开朗； 举报