职位描述:
岗位职责: 1、负责电商平台的日常客服工作,解答顾客提出的问题,处理订单以及售后服务,保证顾客的满意度; 2、与顾客沟通交流,了解顾客的需求并及时反馈、妥善处理顾客的投诉和问题; 3、协助销售团队完成销售目标,提高销售额和客户转化率; 4、及时跟进客户订单,确保订单的准确性及及时性; 任职资格: 1、本科及以上学历,有相关电商客服工作经验者优先; 2、熟悉电商行业及客服流程,具备较强的沟通能力和服务意识; 3、责任心强,具备团队合作精神,能承受一定的工作压力; 4、熟练使用办公软件及电子邮件,具备良好的文字表达能力和逻辑思维能力。 举报
岗位职责: 1、负责电商平台的日常客服工作,解答顾客提出的问题,处理订单以及售后服务,保证顾客的满意度; 2、与顾客沟通交流,了解顾客的需求并及时反馈、妥善处理顾客的投诉和问题; 3、协助销售团队完成销售目标,提高销售额和客户转化率; 4、及时跟进客户订单,确保订单的准确性及及时性; 任职资格: 1、本科及以上学历,有相关电商客服工作经验者优先; 2、熟悉电商行业及客服流程,具备较强的沟通能力和服务意识; 3、责任心强,具备团队合作精神,能承受一定的工作压力; 4、熟练使用办公软件及电子邮件,具备良好的文字表达能力和逻辑思维能力。 举报
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- 公司规模:100 - 499人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区:广东-深圳市-龙华区
联系方式
- 联系人:邹旺姗
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:深圳市龙华新区清龙路港之龙商务中心H栋2-3楼B区