职位描述：
岗位职责: 1、负责公司催收业务稽核工作，及催收规范制定； 2、催收服务质量检查、判定催收作业质量； 3、催收服务中的关键风险点，制定和实施监控方案； 4、与催收相关异议需求质检、出具质检结论； 5、依据催收质量检查情况，对催收业务条线开展催收作业指导； 6、根据催收质量检查情况，出具对业务作业人员处罚意见，并寻求解决方案； 7、收集、汇总、归档质量检查相关文件及文档； 8、完成上级交办的其他工作； 任职要求: 1、大专以上，有同行工作经验半年以上； 2、有话务质检工作优先； 3、能独立工作及承受压力； 4、具有良好的职业道德，工作细心，责任心强，具有良好的分析判断能力、团队协作精神、能独立思考，善于总结归纳； 5、富有团队协作精神，积极主动，处事果断，具有出色的执行、推动力； 6、良好的催收业务知识和技巧，学习能力强； 7、能熟练使用各种常用办公软件及设备。 举报