职位描述：
岗位职责： 1、了解产品的技术性能和原理，负责客户项现场动力电池系统功能异常的排查、调试，解答客户的疑问及专业性问题，提高客户对公司产品的满意度，增强客户对产品优越性能的信心； 2、负责客户及技术问题的原因分析，接手远程支持工程师无法解决的客诉问题； 3、跟踪专案处理，制作专案分析报告； 4、定期反馈当地的市场情况、客户产品使用情况及产品改进建议； 5、负责制作现场操作SOP并整理归档，不断更新。 任职资格： 1、大专以上学历，1年以上相关经验，电子工程、电气、能源等相关技术类专业； 2、熟悉动力电池产品的安装、调试、维护和故障处理； 3、从事服务类工作经验，有逆变器相关技术支持经验优先； 4、具有较强的适应能力和抗压能力，适应国内不定期出差； 5、具备良好的语言表达能力和人际交往能力，较强的问题敏感性和分析能力，有驾照者优先。 举报